Публичная оферта сервиса «Безопасный Залог»

Редакция от 20.04.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Анисимова Василия Владимировича (ИНН 780604902925), далее — «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, далее — «Клиент», на условиях, изложенных ниже.

Совершение Клиентом действий по внесению залога через сервис «Безопасный Залог» (safezalog.ru), в том числе нажатие кнопки «Внести залог» и прохождение процедуры оплаты, является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Правовая природа и позиционирование сервиса

1.1. «Безопасный Залог» — техническая платформа, обеспечивающая организацию холдирования (блокировки, заморозки) денежных средств на платёжной карте Клиента в обеспечение обязательств Клиента перед Принимающей стороной.

1.2. Исполнитель не является:

• кредитной организацией и не осуществляет банковскую деятельность;
• платёжным агентом в смысле Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами»;
• стороной договора между Клиентом и Принимающей стороной, в обеспечение которого вносится залог;
• получателем денежных средств Клиента.

1.3. Исполнитель не принимает денежные средства Клиента и не распоряжается ими. Денежные средства замораживаются (холдируются) непосредственно на платёжной карте Клиента средствами платёжной системы АО «Т-Банк» в рамках двухстадийного платежа. Функции процессинга платежей выполняет АО «Т-Банк» на основании лицензии Банка России.

1.4. Механизм холдирования юридически аналогичен преавторизации (preauth), применяемой при бронировании гостиниц и автопрокатов по всему миру: средства резервируются на счёте Клиента, но не списываются до наступления определённых условий.

2. Термины и определения

2.1. Залог — денежная сумма, временно заблокированная на платёжной карте Клиента в обеспечение исполнения обязательств Клиента перед Принимающей стороной (сохранность имущества, оплата ущерба, соблюдение правил пользования и т. п.).

2.2. Холдирование (заморозка) средств — операция в платёжной системе, при которой денежные средства Клиента остаются на его банковском счёте, но временно недоступны для совершения иных операций.

2.3. Принимающая сторона (Хост) — индивидуальный предприниматель, самозанятый, юридическое лицо или физическое лицо, в пользу которого вносится залог (арендодатель, прокатная компания, event-площадка, автопрокатчик и т. п.).

2.4. Код залога — уникальный идентификатор, привязанный к конкретному залогу, по которому Клиент осуществляет внесение залога и отслеживает его статус.

2.5. Разморозка (Cancel) — операция отмены холда. Денежные средства становятся доступны Клиенту для совершения иных операций. Разморозка производится на полную сумму залога.

2.6. Списание (Confirm) — операция подтверждения платежа в пользу Принимающей стороны. Может производиться на полную сумму залога или на её часть, соответствующую сумме ущерба; неиспользованная часть подлежит разморозке.

2.7. Автоматическая разморозка — разморозка холда средствами платёжной системы по истечении максимального срока удержания, установленного АО «Т-Банк» (до 7 (семи) календарных дней с даты холдирования).

2.8. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Безопасный Залог», размещённый по адресу safezalog.ru.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту возможность оформить залог путём холдирования денежных средств Клиента на платёжной карте Клиента в пользу Принимающей стороны через платёжный сервис АО «Т-Банк».

3.2. Для оформления залога Клиент:

• получает от Принимающей стороны ссылку на Сервис с Кодом залога;
• переходит на страницу залога, знакомится с его параметрами (сумма, описание объекта/услуги, Принимающая сторона);
• нажимает кнопку «Внести залог» и на защищённой странице АО «Т-Банк» вводит реквизиты платёжной карты.

3.3. Исполнитель обеспечивает:

• создание записи о залоге в реестре Сервиса;
• передачу платёжной операции в АО «Т-Банк» с указанием режима двухстадийного платежа;
• отображение Клиенту актуального статуса залога;
• передачу Принимающей стороне сведений о статусе залога (минимально необходимый объём);
• возможность обращения Клиента в поддержку Исполнителя по любым вопросам, связанным с залогом.

4. Порядок взаимодействия сторон

4.1. Создание залога. Принимающая сторона передаёт в Сервис параметры залога (сумма, период, описание, контактные данные Клиента). Сервис генерирует уникальный Код залога и ссылку для Клиента.

4.2. Внесение залога. Клиент переходит по ссылке, подтверждает условия и переходит на защищённую страницу АО «Т-Банк», где вводит реквизиты платёжной карты. После успешного холдирования Клиент видит уведомление о внесении залога; сервис банка Клиента отображает холд в составе заблокированных средств.

4.3. Период пользования. Денежные средства Клиента остаются заблокированными на его карте в течение согласованного периода пользования либо до наступления одного из событий, предусмотренных пунктом 4.4.

4.4. Закрытие залога. Залог закрывается одним из способов:

• Разморозка. При отсутствии претензий Принимающей стороны к Клиенту Принимающая сторона инициирует разморозку через Сервис. Денежные средства становятся доступны Клиенту мгновенно (операционное время платёжной системы).
• Частичное или полное списание. При наличии обоснованных претензий Принимающая сторона инициирует списание с указанием суммы ущерба. Списывается только подтверждённая сумма, остаток размораживается.
• Автоматическая разморозка. Если в течение 7 (семи) календарных дней с момента холдирования Принимающая сторона не инициировала ни разморозку, ни списание, холд автоматически снимается средствами платёжной системы АО «Т-Банк».

4.5. Ограничение срока холда. В связи с техническими особенностями двухстадийного платежа АО «Т-Банк» максимальный срок действия холда составляет 7 (семь) календарных дней. Сервис не применим для сделок, требующих удержания залога на больший срок.

5. Стоимость услуг

5.1. Для Клиента услуги Исполнителя предоставляются бесплатно.

5.2. Расчёты Исполнителя с Принимающей стороной регулируются отдельным договором между Исполнителем и Принимающей стороной и не затрагивают Клиента.

5.3. Комиссии платёжной системы и банка-эмитента карты Клиента (при наличии) Клиент оплачивает в соответствии с условиями договора с собственным банком. При штатной разморозке (Cancel) комиссия платёжной системы, как правило, не удерживается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить работоспособность Сервиса в режиме 24/7 (за исключением регламентных технических работ);
• точно передавать Клиенту статус залога, получаемый от АО «Т-Банк»;
• передавать Принимающей стороне только минимально необходимый объём сведений о Клиенте (ФИО, телефон, Код залога, статус);
• не передавать третьим лицам реквизиты платёжной карты Клиента (Исполнитель их не получает);
• рассматривать обращения Клиента в поддержку в течение 10 (десяти) рабочих дней;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оформлении залога при выявлении признаков мошенничества или нарушения законодательства;
• временно приостановить работу Сервиса для проведения технических работ, заблаговременно уведомив Принимающие стороны;
• вносить изменения в настоящую оферту в порядке, установленном разделом 10.

6.3. Клиент обязан:

• перед внесением залога ознакомиться с параметрами залога, настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных;
• использовать Сервис только для законных целей;
• не предоставлять Сервису недостоверные сведения;
• не совершать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (DDoS, обход защиты, автоматизированные запросы).

6.4. Клиент вправе:

• получать актуальную информацию о статусе своего залога;
• обратиться в поддержку Исполнителя по адресу support@safezalog.ru или через форму «Деньги не вернулись?» на странице залога;
• отказаться от внесения залога до момента его подтверждения на стороне АО «Т-Банк» (до фактического холдирования средств).

7. Ответственность и ограничения

7.1. Исполнитель не является стороной договора между Клиентом и Принимающей стороной и не несёт ответственности:

• за содержание договора между Клиентом и Принимающей стороной;
• за обоснованность претензий Принимающей стороны к Клиенту;
• за качество, состояние или характеристики объекта (услуги), в обеспечение которого вносится залог.

7.2. Исполнитель не распоряжается денежными средствами Клиента. Денежные средства остаются на счёте Клиента в его банке до момента списания (если таковое будет инициировано Принимающей стороной и подтверждено платёжной системой) или автоматической разморозки.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается корректной передачей параметров операции в платёжную систему и корректным отображением Клиенту статуса залога. За работу собственно платёжной системы отвечает АО «Т-Банк».

7.4. Исполнитель не несёт ответственности:

• за действия (бездействие) Принимающей стороны, включая необоснованное списание или несвоевременную разморозку (в этом случае действует механизм автоматической разморозки через 7 дней);
• за ограничения, установленные банком-эмитентом карты Клиента;
• за перебои в работе платёжной системы АО «Т-Банк»;
• за перебои в работе интернет-соединения Клиента;
• за форс-мажорные обстоятельства.

7.5. Ограничения на использование Сервиса. Сервис не предназначен для:

• сделок со сроком удержания залога более 7 (семи) календарных дней;
• сделок, связанных с покупкой или предоставлением услуг финансового характера (кредиты, займы, инвестиции);
• сделок, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• сделок, попадающих под ограничения 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов».

8. Разрешение споров

8.1. Претензионный порядок. В случае возникновения разногласий Клиент направляет претензию на адрес support@safezalog.ru или через форму «Деньги не вернулись?» на странице залога. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

8.2. Взаимодействие с Принимающей стороной. Если претензия Клиента связана с действиями Принимающей стороны (необоснованное списание, задержка возврата), Исполнитель в разумные сроки направляет запрос Принимающей стороне и информирует Клиента о результатах.

8.3. Автоматический механизм защиты. Независимо от действий Исполнителя или Принимающей стороны холд средств на карте Клиента не может продолжаться более 7 (семи) календарных дней — по истечении этого срока денежные средства автоматически возвращаются Клиенту средствами платёжной системы.

8.4. Судебный порядок. При недостижении согласия во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Клиента или по месту нахождения Исполнителя (по выбору истца, с учётом правил альтернативной подсудности по Закону РФ «О защите прав потребителей»).

8.5. Настоящая оферта и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные и согласие на обработку

9.1. Акцептом настоящей оферты Клиент подтверждает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзора под регистрационным номером 33-22-005488.

10. Заключительные положения

10.1. Срок действия. Настоящая оферта действует с даты, указанной в верхней части документа, до момента замены её новой редакцией.

10.2. Изменение оферты. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу safezalog.ru/oferta. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и распространяются на залоги, оформленные после этого момента. К ранее оформленным залогам применяется редакция, действовавшая на дату их оформления.

10.3. Недействительность отдельных положений. Если какое-либо положение настоящей оферты признаётся судом недействительным, остальные положения сохраняют силу.

10.4. Язык оферты. Настоящая оферта изложена на русском языке. В случае перевода на иные языки преимущественную силу имеет русский текст.

10.5. Момент заключения договора. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым с момента акцепта оферты путём нажатия Клиентом кнопки «Внести залог» и успешного холдирования денежных средств на платёжной карте Клиента (конклюдентные действия, п. 3 ст. 438 ГК РФ).